Доставка, оплата
та повернення
Новою Поштою по Україні, безкоштовно для кожного замовлення. Тут — терміни, способи оплати і що робити, якщо з посилкою щось не так.
Доставка
Доставляємо замовлення Новою Поштою по Україні:
- Доставка безкоштовна для кожного замовлення.
- Орієнтовний строк доставки після передання замовлення перевізнику — 1–3 робочі дні залежно від населеного пункту та роботи Нової Пошти.
- Замовлення, оформлені й оплачені в робочий день, зазвичай передаємо перевізнику того самого дня. Замовлення, оформлені пізніше, у вихідний або святковий день, передаємо наступного робочого дня.
- Після відправлення ти отримаєш номер експрес-накладної для відстеження.
- Мінімальне замовлення — 6 шотів.
Оплата
- Оплата проходить через захищений платіжний шлюз. Ми не зберігаємо дані твоєї картки.
- Накладеного платежу немає: замовлення оплачується онлайн під час оформлення.
Ціни
Ціна, вказана при оформленні замовлення, дійсна протягом 30 днів.
Для підписки це означає: знижка застосовується до актуальної ціни набору на дату списання. Якщо ціна зміниться, ми повідомимо про нову суму до наступного списання — і ти зможеш погодитися, перенести замовлення або скасувати підписку.
Повернення
Повернення продукту належної якості
NON STOP ENERGY SHOT є харчовим продуктом. Харчові продукти належної якості не підлягають обміну або поверненню у випадках, установлених законодавством України.
Будь ласка, перевір кількість, смаки та зовнішній стан замовлення під час отримання.
Якщо посилка пошкоджена
За можливості оглянь посилку під час отримання.
Якщо коробка пошкоджена або частина вмісту розлилася:
- сфотографуй упаковку та пошкоджені товари
- за можливості склади акт разом із представником Нової Пошти
- напиши нам на support@non-stop.shop і додай фото та номер замовлення
Акт і фотографії допоможуть швидше розглянути звернення, але їх відсутність не позбавляє тебе права повідомити про проблему.
Пошкоджений, непридатний або помилково відправлений товар
Ми розглянемо звернення, якщо:
- товар пошкоджено під час доставки
- пляшка протікає
- строк придатності минув
- отриманий товар не відповідає замовленню
- у посилці бракує частини товару
- є інші ознаки неналежної якості або непридатності продукту
Напиши нам на support@non-stop.shop і зазнач:
- номер замовлення
- ім’я та номер телефону
- опис проблеми
- назву й кількість товару
- фотографії товару та упаковки, якщо вони доступні
Після перевірки ми запропонуємо заміну відповідного товару або повернення коштів згідно із законодавством України.
Строк розгляду
Ми підтвердимо отримання звернення протягом 1 робочого дня та повідомимо про подальші дії.
Строк зарахування повернених коштів залежить від банку й платіжної системи.
Повний юридичний текст — Правила доставки та повернення.